長庚醫療財團法人全球資訊網

您好，關於您所諮詢的問題，依據衛福部中央健康保險署之規定: 因應COVID-19(武漢肺炎)慢性病人無法返臺親自就醫，可由他人代述病情或代為領藥，受託人須於給藥期間屆滿前十日內至原就醫院所及原診治醫師開立處方。
一、至原就醫院所原診治醫師代述保險對象病情開立相同方劑處方，或持處方箋至院所調劑單位或健保特約藥局代為領藥，請檢具下列文件：
1.保險對象身分證明文件(正本或影本或影像)。
2.受託人身分證明文件正本供查驗。
3.簽具代領藥切結書。
二、領藥程序如下:
1.就醫開立慢性病用藥處方原則(中醫也適用慢性病治療，適用代開藥及領藥規定):
(1) 醫師需確認病人108年10月1日後曾以健保身分於同院所就醫，並開立慢性病用藥。
(2) 依據受託人代述病情，經原就醫院所原診治醫師專業認定後，限開立相同方劑處方（視病情需要得開立慢性病連續處方箋）。
2.代領慢性病處方箋原則：請至特約藥局或原開立處方醫療院所領藥，每次領取1個月藥量為上限。
三、寄送藥品:
1.由領藥人自行至郵局以「兩岸郵政速遞(快捷)」方式，寄送藥品至中港澳地區。有關「兩岸郵政速遞(快捷)」業務相關資訊(如：郵資、注意事項等)可洽郵局詢問。
2.寄件時，可先記下發遞單上的『郵件編號』，便於日後查詢進度
3. 如須查詢運送進度:可透過『台灣郵政』(網址：http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html)輸入郵件編號，查詢在台運送進度；俟郵件送抵中國大陸(不含港澳地區)後，透過『陸方郵政』(網址：http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx)」查詢在陸運送進度。
4.藥品寄送中國大陸(不含港澳地區)後仍有疑義或困難，可洽財團法人海峽交流基金會服務電話：(02)2533-9995。

您好，關於您所諮詢的慢性病連續處方箋預約問題:
一、 預約藥來速：
(1). 慢性病連續處方箋可於第一次領藥時告知發藥櫃檯藥師要預約藥來速，藥師會在您的連續處方箋上蓋上藍色印章表示已預約。
(2). 您可於起始領藥日的7天以前至林口長庚官網>就醫流程>網路掛號>掛號注意事項第五點連續處方藥來速預約>輸入基本資料，即可完成網路預約，領藥時請告知藥師為網路預約。
二、 已預約藥來速的藥品會事先幫您調配完成，持慢性病處方箋及健保卡依處方箋上面十天內期限至藥局藥來速櫃台即可完成領藥。
三、 林口院區自3/9(一)起增加藥來速戶外領藥服務，戶外領藥處於病理大樓門口，服務時間如下：
週一至週五08:00-16:30、周六及國定假日4/2~4/4 08:00-12:30。
請攜帶已預約之慢性病連續處方箋及健保卡前往領藥。
　提醒您，經由此網路諮詢時，藥師回覆需要一段作業時間，若有需要及時答覆的用藥問題，您可直接撥打藥物諮詢專線。若為林口院區請撥打03-3281200分機2674、2690。

您好，關於您所諮詢的問題，林口院區自3/9(一)起增加藥來速戶外領藥服務，戶外領藥處於病理大樓門口，服務時間如下：
週一至週五08:00-16:30、周六及國定假日4/2~4/4 08:00-12:30。
請攜帶已預約之慢性病連續處方箋及健保卡前往領藥。
　 若您之前未預約藥來速，您可於起始領藥日的7天以前至林口長庚官網>就醫流程>網路掛號>掛號注意事項第五點連續處方藥來速預約>輸入基本資料，即可完成網路預約，領藥時請告知藥師為網路預約。
　 未預約之慢性病連續處方箋，仍須至院內批價櫃台寫號碼後，再到藥局領藥。
　提醒您，經由此網路諮詢時，藥師回覆需要一段作業時間，若有需要及時答覆的用藥問題，您可直接撥打藥物諮詢專線。若為林口院區請撥打03-3281200分機2674、2690。

您好，關於您所諮詢的問題，若您的慢性處方箋不慎遺失或逾期，依健保規定您必須再次就診，於藥品用完時掛號，請原醫師重新開立慢性病連續處方箋。提醒您，經由此網路諮詢時，藥師回覆需要一段作業時間，若有需要及時答覆的用藥問題，您可直接撥打藥物諮詢專線。若為林口院區請撥打03-3281200分機2674、2690。

您好，關於您所諮詢的問題，依法規定需有醫師處方箋才可領藥，目前健保署只允許因武漢肺炎需隔離或檢疫的病患可由家屬代為看診領藥外，其他人仍然須依照以下規定執行
一、依醫療法規定醫生必須親自診治病人才可以開藥品處方，不可以由他人代為看診領藥。
二、如果病人病情穩定，醫師認可以給予相同藥品者，可以由他人代為看診領藥，但健保不給付費用，該次醫療費用必須全額自費。
　提醒您，經由此網路諮詢時，藥師回覆需要一段作業時間，若有需要及時答覆的用藥問題，您可直接撥打藥物諮詢專線。若為林口院區請撥打03-3281200分機2674、2690。