醫院訊息

長庚大小事,專業領域獲取各界信賴

病人就醫經驗調查結果

台北長庚紀念醫院

檢討摘要

2023年下半年度(台北長庚)

台北院區 2023 年度下半年病人就醫經驗調查結果,其綜合評價分數為:門診 86.8 分、急診 94 分、住院 94.8分,經依各類滿意度得分及開放性建議項目,檢討改善結果摘要如下:
住診廁所問題
1.除一般刷洗方式外,另安排於假日時段加強公廁地面以磨洗機器進行研磨清洗。
2.公廁衛生紙全面改採短籤,並張貼衛生紙丟馬桶措施,可降低公廁異味。
3.每周領班於現場查核時,將各區環境清潔查核異常狀況,提出檢討改善並與清潔人員經驗分享。