醫院訊息
長庚大小事，專業領域獲取各界信賴
病人就醫經驗調查結果
高雄市立鳳山醫院
檢討摘要
2024上半年(鳳山醫院)
鳳山院區2024上半年病人就醫經驗調查結果，其綜合評價分數為：門診88分、急診90.8分、住診93.4分，民眾正向回應醫療人員、志工專業及服務態度給予肯定，已回饋相關單位，鼓勵人員持續以病人為中心，提供相關服務。針對民眾回應綜合評價最需要改善停車位少及不方便件數最多，檢討改善如下:
1.考量行動不便民眾自行就醫需求，本院於新大樓大門前設有汽車身障車位1格、機車身障車位及藥來速臨停合計15格，並安排義交協助引導。
2.配合二期工程施工，新設醫院後方機車停放區提供計120格機車位，另宣導於鳳山醫院大東停車場 (捷運大東站後方)計102格機車位可供使用。
3.2023年9月1日起，除本院設置之停車場，亦與鄰近大東藝術中心合作汽、機車停車優惠方案:機車免費15元/次、汽車第一小時免費30元，民眾出示當日就醫證明可至警衛室領取QRcode優惠券。
4.提供免費交通接駁車:週一至五全天(週六上午)往返高雄長庚-鳳山火車站-鳳山醫院-大東捷運，每30分鐘一班；2023年9月1日起，往返高雄長庚-鳳山火車站-大東捷運-鳳山醫院，調整每20分鐘一班，另鼓勵民眾多搭乘大眾交通工具。
5.本院交通指南及周邊停車場等最新資訊於現場宣導單張、網站、Google地圖、院區公播及乘車處公告，提供民眾參考。