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一、醫師都會準時看診，但有時因特殊狀況而無法及時趕到，跟診人員會在診室門外掛牌說明醫師遲到的原因與大約時間。 二、掛號時所告知的預定到診時間，是估算的大約看診時間，實際上會因為當天就醫的病人情況而變化，如果已過了到診時間，尚未輪到，仍請等候，依序就醫。

由於個人的狀況可能變化，醫師須要親自診視以後，才決定給予適當的藥品，所以仍須依序就醫。

依全民健康保險法令規定病患就醫時，必須核對身分。如果ＩＣ卡貼有照片者可免驗身分證件，其他必須依規定繳驗保險憑證及身分證、駕照、戶口名簿或戶籍謄本，外國人請持居留證。

若您的慢性處方箋不慎遺失或逾期，依健保規定您必須再次就診，請於藥品用完時掛號，醫師重新開立慢性病連續處方箋。

一、依醫療法規定醫生必須親自診治病人才可以開藥品處方，不可以由他人替代拿藥。 二、如果病人病情穩定，醫師認可以給予相同藥品者，可以由他人代為領藥，但健保不給付費用，該次醫療費用必須全額自費。

依健保規定，每次調劑至多給予三十日以內之用藥量，須俟上次給藥服用完前十日內，始得憑連續處方箋再調劑領藥， 如遇出國期間超過一個月，於領藥時出具機票等證明文件，得先行領取下個月之用藥量，惟全部給藥量以二個月為限。

原則上應請原診治醫師開立，但若是醫師已離職或出國，則可掛該科主任門診申請；急診病患出院後欲申請診斷書，請至門診掛號，原急診內科患者請掛門診一般內科或家庭醫學科，原急診外科患者請掛外傷科或是一般外科。

一、在看診日之前同時掛二科，先到預定看診時間較早之科別看診。 二、在看診日之前及當日分別各掛一診，或在當日掛二診時，則先到先掛號之科別看診。