就醫指南
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常見問題
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Q11
掛號後我應該幾點到院看醫師?
請依掛號時告知您號次之預計時間到院,惟初診者請較預計時間提前三十分鐘到掛號櫃檯辦理初診手續。病人的情況不同,看診所需的時間也不一樣,到達診室時,若尚未輪到,則請在候診區稍待,依燈號順序就診,亦可至本院之網站或長庚e指通APP,查詢醫師看診進度。
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Q12
現場掛號處在哪裡?
可向服務台詢問或至一樓大廳批價櫃檯辦理。
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Q13
目前住院中,如何去看門診?
住院中有其他疾病問題,請向醫師說明,醫師會照會他科醫師,不須再另外掛號看門診。 -
Q14
檢驗單遺失了怎麼辦?
請洽詢檢驗科櫃檯或重新掛門診請醫師重新補開單。 -
Q15
預約掛號時間有無限制?若要取消如何辦理?
可預約掛號時間請參閱各院區門診表或網路掛號資訊,取消掛號須於看診前一天以前利用長庚e指通APP、電腦網路、或到櫃檯辦理取消掛號。
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Q16
若預約後因故未到診,是否以後就不能預約?
三個月不可以超過三次。所以如果臨時無法到診,請事先辦理取消掛號。
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Q17
有關電話預約的疑難,可請何單位幫忙解答?
可請總機轉醫事課,或逕洽志工服務台協助解答。
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Q18
掛錯號時(醫師、診別、時間之錯誤)該怎麼辦?
可以使用長庚e指通APP、網際網路、或到櫃檯取消掛號再重新掛號;若已到診室才發現掛錯,可請醫師辦理更診。
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Q19
如何辦理健康檢查登記?
請洽健診中心預約登記,或洽醫事課協助處理。
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Q20
遠到來的民眾好不容易來看診,是否可以不受醫生看診人數限制?
看診名額視依照醫師看診時間與服務品質訂定,請儘量改掛其他同科其他醫師或其他相關專科醫師,如還有困難可請醫事課人員協助處理。